解約・退会

有料プランの利用だけを終了する場合は、フリープランへ変更してください。RuffRuff タグ一覧自体を利用しない場合は、Shopify管理画面からアプリをアンインストールしてください。

アプリと設定データを残したまま有料プランを解約する場合は、料金プラン画面でフリープランへ変更してください。変更後は、有料プラン限定の機能を利用できません。

(1) 料金プラン画面を開く

Shopify管理画面 → アプリ → RuffRuff タグ一覧から「料金プラン」を開いてください。

(2) フリープランを選択する

フリープランを選択し、画面の案内に沿って変更を確定してください。

RuffRuff タグ一覧を今後利用しない場合は、Shopify管理画面からアプリをアンインストールしてください。アンインストールすると、有料プランの契約も解除されます。

注意: アプリをアンインストールすると、タグ一覧の機能を利用できなくなり、本アプリの設定データも削除されます。

(1) アプリと販売チャネルを開く

Shopify管理画面 → 設定 → アプリと販売チャネルを開いてください。

(2) RuffRuff タグ一覧をアンインストールする

アプリ一覧で「RuffRuff タグ一覧」の「アンインストール」を選択し、画面の案内に沿って確定してください。

注意: アプリをアンインストールしても、現在の請求サイクルに対するアプリ料金が請求される場合があります。請求内容はShopify管理画面で確認してください。

上記を確認しても解決しない場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

お問い合わせ時は、次の情報をお知らせください。