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よくある質問

よくいただくご質問と回答をまとめています

ブログ記事・ブログ・商品・コレクションの4種類のページに設置できます。いずれもOnline Store 2.0(OS2.0)対応テーマが必要です。

いいえ。Shopifyのアプリブロック機能を使って表示するため、テーマにファイルが追加されたり、既存のコードが変更されたりすることはありません。

アプリブロックの設置はテーマごとに保存されます。別のテーマに切り替え(公開)た場合、そのテーマにアプリブロックが設置されていないと表示されません。新しいテーマで再度アプリブロックを追加してください。なお、テーマを複製した場合は設置情報も一緒に複製されるため、再設置は不要です。カスタマイズページのデザイン設定はテーマに関わらず共通で保持されます。

主な原因は、アプリブロックが設置されていない・無効になっている、商品や記事にタグが1件も設定されていない、テーマがOS2.0非対応、のいずれかです。詳しくはタグ一覧が表示されないをご参照ください。

レギュラープランからご利用できる「初期表示数」で設定可能です。ページにアクセスした際に表示するタグ数を設定でき、たくさんのタグが表示されて見栄えが悪くなる問題を解決できます。詳しくは初期表示数を設定をご参照ください。

商品・記事に設定されているタグの件数が初期表示数以下の場合、全表示ボタンは表示されません。実際のタグ件数が初期表示数を超えているかご確認ください。

初期表示数はアプリブロックの設定のため、テンプレートごとに個別に設定する必要があります。ブログ・コレクション・商品・ブログ記事それぞれのテンプレートで同じ手順で設定してください。

商品・ブログ記事ページはタグをクリックするとページ遷移する仕様のため、タグ選択方式の設定はありません。タグ選択方式はブログ・コレクションページのみ有効です。詳しくはタグ選択方式を変更をご参照ください。

訪問者に複数の条件を組み合わせて絞り込んでほしい場合は「複数選択」、シンプルに1つのカテゴリで切り替えてほしい場合は「単一選択」がおすすめです。

除外タグ機能で、表示したくないタグを指定できます。完全一致のほか、前方一致・後方一致・部分一致でまとめて除外することも可能です。詳しくはカスタマイズページで設定をご参照ください。

優先タグ(ライトプラン以上)で、指定したタグを先頭に固定表示できます。並び順も指定できます。詳しくは優先タグを設定をご参照ください。

レギュラープランと Shopify Translate & Adapt を組み合わせることで、訪問者の言語に応じて表示するタグを切り替えられます。詳しくは言語ごとにタグを出し分けるをご参照ください。

ページごとにデザインを変えるには、レギュラープラン以上の契約が必要です。レギュラープラン専用のアプリブロックを利用することで、テンプレートごとにデザインを変えることができます。詳しくはアプリブロックで設定(レギュラープランのみ)をご参照ください。

アプリブロックの設定が優先されます。アプリブロックが設置されているページでは、カスタマイズページの設定は上書きされます。

保存後にブラウザのキャッシュが残っている場合があります。スーパーリロード(Cmd+Shift+R / Ctrl+Shift+R)をお試しください。詳しくは変更した設定がタグ一覧に反映されないをご参照ください。

ブランド(RuffRuff Apps by Tsun)は、ライトプラン以上の契約で自動的に非表示となります。

弊社にて調査しますので、カスタマーサポートへお問い合わせください。

無料トライアルは1ストアにつき1回のみご利用いただけます。詳しくは無料トライアルをご参照ください。

いいえ。アンインストールすると機能はすべて使えなくなり、設定データも削除されます。詳しくは解約・退会をご参照ください。

大変申し訳ありません。サポート対象外(OS2.0以外)のテーマへは導入いただけません。また、今後も対応予定はありません。

誠に恐れ入りますが、現在弊社ではサポート対応を「メール」のみで承っております。お電話やオンラインMTG等その他の方法でのご対応は行っておりませんので、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。メールでのサポートをご希望の方は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。